Tính năng tổng thể
1. Quản lý khách hàng
2. Quản lý dịch vụ khách hàng
3. Quản lý yêu cầu thử nghiệm (nhận mẫu)
4. Quản lý phòng thí nghiệm
5. Quản lý lưu mẫu
6. Quản lý công việc không phù hợp
7. Quản lý phiếu kết quả
Tính năng chi tiết
1. Quản lý khách hàng
- Quản lý danh sách khách hàng và người liên hệ.
- Quản lý phân loại khách hàng, ngành nghề sản xuất – kinh doanh.
- Quản lý nơi thanh toán, nơi trả phiếu báo cáo thử nghiệm.
- Phân bổ nhân sự phụ trách kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
- Quản lý quy trình tạo và duyệt báo giá.
- Quản lý các bảng giá, báo giá mẫu và báo giá hiện hành.
- Tạo phiếu báo giá điện tử.
- Thống kê, báo cáo về khách hàng.
2. Quản lý dịch vụ khách hàng
- Tra cứu phiếu báo cáo thử nghiệm điện tử (phiếu kết quả).
- Gửi yêu cầu thử nghiệm giao dịch trực tuyến.
- Khách hàng tra cứu tiến độ giao dịch.
- Khách hàng chia sẻ phiếu báo cáo thử nghiệm thông qua OTP.
- Dịch vụ thông báo đã có phiếu kết quả thông qua SMS điện thoại và Email.
3. Quản lý yêu cầu thử nghiệm (nhận mẫu)
- Quản lý quy trình tạo và duyệt yêu cầu thử nghiệm.
- Quản lý ngân hàng tiêu chuẩn so sánh.
- Quản lý ngân hàng phép thử hiện hành.
- Tạo phiếu yêu cầu thử nghiệm điện tử.
- Mã hoá mẫu tự động.
- In tem nhãn mẫu tự động.
- Quản lý chi phí thử nghiệm.
- Chuyển mẫu tự động đến phòng thí nghiệm.
- Thống kê, báo cáo về nhận mẫu.
4. Quản lý phòng thí nghiệm
- Tiếp nhận mẫu tự động từ bộ phận nhận mẫu.
- Phân công việc định kỳ hoặc hàng ngày.
- Ghi nhận kết quả thử nghiệm và tự động biểu diễn kết quả.
- Kiểm tra, duyệt kết quả thử nghiệm.
- Thống kê, báo cáo tình trạng, tiến độ thực hiện thử nghiệm.
5. Quản lý lưu mẫu
- Quản lý toàn bộ mẫu, bao gồm mẫu lưu, mẫu thanh lý, mẫu hủy, mẫu trả khách hàng.
- Thống kê, báo cáo quản lý mẫu.
6. Quản lý công việc không phù hợp
- Quản lý quy trình xử lý các công việc không phù hợp.
- Chuyển online công việc không phù hợp về các bộ phận xử lý.
- Thống kê, báo cáo công việc không phù hợp.
7. Quản lý phiếu kết quả
- Quản lý quy trình tạo và phê duyệt phiếu báo cáo kết quả (phiếu kết quả).
- Theo dõi tình trạng kết quả của phiếu yêu cầu thử nghiệm.
- Tạo phiếu báo cáo kết quả điện tử.
- Thực hiện ký số điện tử phiếu báo cáo kết quả.
- Tra cứu thông tin kết quả.
- Thống kê, báo cáo tình trạng, tiến độ trả kết quả.
Hình ảnh liên quan
1. Quản lý khách hàng
- Quản lý danh sách khách hàng và người liên hệ.
- Quản lý phân loại khách hàng, ngành nghề sản xuất – kinh doanh.
- Quản lý nơi thanh toán, nơi trả phiếu báo cáo thử nghiệm.
- Phân bổ nhân sự phụ trách kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
- Quản lý quy trình tạo và duyệt báo giá.
- Quản lý các bảng giá, báo giá mẫu và báo giá hiện hành.
- Tạo phiếu báo giá điện tử.
- Thống kê, báo cáo về khách hàng.
2. Quản lý dịch vụ khách hàng
- Tra cứu phiếu báo cáo thử nghiệm điện tử (phiếu kết quả).
- Gửi yêu cầu thử nghiệm giao dịch trực tuyến.
- Khách hàng tra cứu tiến độ giao dịch.
- Khách hàng chia sẻ phiếu báo cáo thử nghiệm thông qua OTP.
- Dịch vụ thông báo đã có phiếu kết quả thông qua SMS điện thoại và Email.
3. Quản lý yêu cầu thử nghiệm (nhận mẫu)
- Quản lý quy trình tạo và duyệt yêu cầu thử nghiệm.
- Quản lý ngân hàng tiêu chuẩn so sánh.
- Quản lý ngân hàng phép thử hiện hành.
- Tạo phiếu yêu cầu thử nghiệm điện tử.
- Mã hoá mẫu tự động.
- In tem nhãn mẫu tự động.
- Quản lý chi phí thử nghiệm.
- Chuyển mẫu tự động đến phòng thí nghiệm.
- Thống kê, báo cáo về nhận mẫu.
4. Quản lý phòng thí nghiệm
- Tiếp nhận mẫu tự động từ bộ phận nhận mẫu.
- Phân công việc định kỳ hoặc hàng ngày.
- Ghi nhận kết quả thử nghiệm và tự động biểu diễn kết quả.
- Kiểm tra, duyệt kết quả thử nghiệm.
- Thống kê, báo cáo tình trạng, tiến độ thực hiện thử nghiệm.
5. Quản lý lưu mẫu
- Quản lý toàn bộ mẫu, bao gồm mẫu lưu, mẫu thanh lý, mẫu hủy, mẫu trả khách hàng.
- Thống kê, báo cáo quản lý mẫu.
6. Quản lý công việc không phù hợp
- Quản lý quy trình xử lý các công việc không phù hợp.
- Chuyển online công việc không phù hợp về các bộ phận xử lý.
- Thống kê, báo cáo công việc không phù hợp.
7. Quản lý phiếu kết quả
- Quản lý quy trình tạo và phê duyệt phiếu báo cáo kết quả (phiếu kết quả).
- Theo dõi tình trạng kết quả của phiếu yêu cầu thử nghiệm.
- Tạo phiếu báo cáo kết quả điện tử.
- Thực hiện ký số điện tử phiếu báo cáo kết quả.
- Tra cứu thông tin kết quả.
- Thống kê, báo cáo tình trạng, tiến độ trả kết quả.
Giá trị cốt lõi
Đơn giản hóa và tự động hóa các hoạt động cốt lõi của phòng thí nghiệm, giúp tối ưu vận hành, giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công và tăng hiệu quả xử lý mẫu từ đầu vào đến đầu ra.
- Tích hợp quản lý toàn diện từ khách hàng, dịch vụ, mẫu thử, đến báo cáo kết quả.
- Tối ưu hóa quy trình vận hành phòng thí nghiệm, từ nhận mẫu, quan trắc hiện trường đến lưu mẫu, trả kết quả.
- Hỗ trợ xử lý công việc không phù hợp, nâng cao hiệu quả và độ chính xác trong quản lý.
Các gói phần mềm khác
- CL2 : Quản lý phòng thí nghiệm theo ISO/IEC 17025:2017 TIÊU CHUẨN
- CL3 : Quản lý phòng thí nghiệm theo ISO/IEC 17025:2017 NÂNG CAO
- CL4 : Quản lý phòng thí nghiệm theo ISO/IEC 17025:2017 CHUYÊN SÂU
- CL5 : Quản lý phòng thí nghiệm theo ISO/IEC 17025:2017 MỞ RỘNG